几天前，百度推出了一支全新的品牌升级广告片：《每个问题背后，是想做更好的心》。一分半钟的广告中出现了五个平凡的小人物日常使用百度搜索时提出的种种疑问：「每个妈妈都希望能成为一个万能超人，把尚未长大的他护在自己的小小羽翼之下。」成为双职妈妈第二年的汪太太，
从每天下班只吃外卖，到煮营养餐厨艺不赖，她问了 1880 个问题。
「因为爱， 习惯的和不习惯的，都成为彼此眼中独一而二的存在。」热爱摇滚乐的周先生，和喜欢古典乐的白小姐，从看不惯彼此到惯着彼此，他们一共问了 1138 个问题。
「如果孩子每天都幸福，付出就是我最大的满足。」巷子口菜市场的姚师傅，每天省钱省钱，为供儿子读研，他问了 372 个问题。
「不做孤独空巢，学习如何新潮，不服老是面对岁月最好的态度。」退休三年的刘阿伯，三十年前教会孩子走路，三十年后努力跟上他们的脚步，他问了 219 个问题。
「未知带来恐惧，也会带来机遇，人只活一次，我想为自己的梦想而活。」心怀奥运梦的运动员小凯，拼市队、拼省队、拼进国家队，拼着不知何时上场的奥运会，他问了 355 个问题。
短片中的人物平凡又普通，他们不是你，但是你也许也能从他们身上找到你自己的影子，或者是身边的人的影子：一个刚做妈妈的想给孩子好好做一顿饭全职太太；一对在恋爱中不断磨合性格的情侣；一个为供孩子上学在菜市场卖猪肉的大伯；还有为奥运梦想不断努力的体操运动员。这一次，百度没有去强调自己的搜索功能有多强大，而是把人作为广告的视觉中心，用「观察人间」的形式记录下那些真人真事：他们每一个人在百度上问的问题都怀着一颗想要过更好生活的心，都寄托着他们的梦想、希望和爱。百度面对其普通用户，展现出人们用百度搜索息息相关的茶米油盐酱醋茶生活，用这些真实的、非标签化的以及非商业化的视角去讲述品牌故事比任何的公关文章都来得强。「每个问题背后，是想做更好的心」，那么我们也同时希望百度在「每一支广告后面，是想做更好的产品的心」。
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